[广东]2023年中信银行信用卡中心社会招聘启事（5.10）

　　属地经营管理岗

　　专业要求

　　金融、市场营销或管理类相关专业优先

　　工作职责

　　1、牵头及统筹分中心渠道分期业务的整体发展规划。

　　2、结合总部相关制度规定，搭建分期产品业务流程，推动分期产品在分中心渠道落地。

　　3、统筹分中心渠道分期业务的营销推广及考核管理，指导分中心开展分期业务，并跟踪业绩结果交付。

　　4、开展分中心分期业务的检查、指导、培训。

　　5、承担本业务中其他相关事项。

　　任职要求

　　1、本科及以上学历，金融、经济、管理等相关专业。

　　2、3年以上工作经验，熟悉金融消费信贷商业模式，从事银行个人消费货款、信用卡等金融产品渠道管理相关工作经验2年以上。

　　3、具有一定金融消费信贷分期客户或者渠道资源，较强的渠道开拓及经营管理能力者优先。

　　4、掌握电脑操作基本知识，熟练使用常用办公软件（WORD、EXCEL、PPT等）。

　　法律催收支援岗

　　专业要求

　　法律、统计、金融、财务、信息技术、数据分析优先

　　工作职责

　　1、根据诉讼业务需要参与制定与法律有关的规章制度并监督执行；

　　2、负责信用卡纠纷发生的诉讼、调解和仲裁等活动相关合约、文书、个案等出具法律审核意见、防范法律风险；

　　3、根据卡中心的发展情况，参与卡中心的有关项目运作活动；

　　4、参与处理卡中心与公检法等部门有关涉及法律、合规的事务；

　　5、在卡中心内部开展法律、合规培训工作，通过法律微课堂”、专题培训等提高卡中心干部员工的法律、合规观念，增强卡中心整体的法律素质；

　　6、负责持续跟踪法律、法规的最新发展及对卡中心经营的影响，及时为卡中心诉讼业务提供合规建议。

　　任职要求

　　1、本科及以上学历，通过国家统一法律职业资格考试优先，取得法律职业资格证书优先；

　　2、熟悉金融知识，具备良好的沟通、协调、组织能力；

　　3、具备较强的逻辑思维、风险分析、谈判技巧、书面表达等能力。

　　网络运营岗

　　工作职责

　　1.负责搭建网络获客业务私域流量运营体系，制定私域流量运营策略，包含裂变、拉新、留存、促活、转化、转推荐等；

　　2.负责私域流量日常素材编写、管理运营及维护，策划私域的营销活动，合理运用各种营销推广手段，负责落地并追踪推广效果，对结果负责；

　　3.负责用户增长工具及会员路径、活动内容设计，整合内外资源，为私域流量获得精准流量增长，将流量变现；

　　4.以客户和粉丝为中心，挖掘用户需求，能够对热点快速反应，独立策划营销活动，激发用户参与度，促进优质内容分享和沉淀，提升社群的粘性；

　　5.完成上级领导布置的其他相关工作。

　　任职要求

　　1.大学本科及以上学历，2年以上私域运营经验，有大厂、银行工作经历优先；

　　2.具有较强的分析及规划能力、创新意识、良好的沟通能力、组织协调能力；

　　3.具有良好数据分析能力，对数据敏感，有较强的解决问题的能力；

　　4.熟悉各种自媒体平台，包括但不限于小程序、公众号、企业号、视频号等；

　　5. 乐观，踏实，进取心及责任心强，有较强的抗压能力与探索欲望。

　　客户运营岗

　　工作职责

　　1.对客户组合对应业务指标达成负责。

　　2.负责客户组合经营方案制定，配套相应经营举措。

　　3.负责客户组合经营业务举措落地及对应产品、项目、技术解决方案落地。

　　4.追踪客户组合经营成效，标准化流程在客群、渠道、分中心落地效果。

　　5.负责完成上级领导交代的其他工作项。

　　任职要求

　　1、全日制大学本科及以上学历。计算机、经济、金融、管理、统计类专业。

　　2、2年以上相关工作经验。

　　3、信用卡类基础知识，市场营销知识，活动策划、活动管理；熟练操作OFFICE办公软件；良好的人际沟通协调能力；较高的书面表达能力；较高的综合分析能力。

　　4、英语熟练

　　5、熟练应用计算机

　　合规消保岗（中山）

　　专业要求

　　不限

　　工作职责

　　1.负责信用卡业务投诉处理；

　　2.负责属地监管机构对接；

　　3.负责当地消费者权益保护管理工作；

　　4.负责向分行、分中心做好信用卡投诉处理技能的培训；

　　5.协助上级开展分中心内部行政工作事项。

　　任职要求

　　1. 具备信用卡、银行、金融相关行业从业经验；

　　2. 具有客户投诉处理经验、消费者权益保护相关工作经验；

　　3. 熟练运用各类办公软件，具备较好的公文写作能力与数据处理分析能力；

　　4.具备较好的抗压能力与沟通协调能力。