各位同学春招即将接近尾声,相信很多同学会拿到银行offer,即将成为一名银行工作人员,心里难免会既激动、又忐忑,那么对于将要成功入职的同学们来说,更关心的是入职后的培训工作。各家银行的培训内容一般会有这几个方面:
一、银行自身内部信息介绍:
1、银行的企业文化方面:包括自身的经营的发展历史、行业宗旨、和未来发展前景,以及对社会的责任,对以上内容的培训,可以使大家加深对银行的认同感,明确银行业在社会中的角色,自己的身份定位也会更加准确。
2、银行的规章制度和岗位职责方面:包括工资、奖金、津贴、保险、休假、医疗、晋升与调动、组织架构、福利方案、工作描述、职务说明、劳动条件、作业规范、绩效标准、工作考评机制、等工作要求。以上内容的培训可以使员工对银行工作有初步的认识,对银行的整体进行了解,也方便后续工作的进一步开展。
二、身份和心态上的转变培训
银行是服务业,对于工作态度是比较重视的,而且作为刚毕业的大学校在心态和身份上还没完全调试好自己,这就需要在正式工作前对员工进行心态调整。主要是员工行为规范、银行职业操守、银行员工职业道德、以及一些银行基础知识等方面的学习。使员工能够快速适应银行新环境,提升服务意识,提高业务能力,以便在日后的工作岗位上发挥自己的职业技能和聪明才智。
三、工作必备的技能的培训
银行新员工工作技能培训主要包括专业技能和岗位业务技能的训练:
1、专业技能:
包括临柜的点钞、验钞、记账、录入、打字、书写凭证、基本理财知识的掌握等。技能培训之后会有定期的考核,所以一定要好好学习,勤加练习。
2、岗位业务技能:
新员工要对自己所在地区本行的经营范围、主要产品、市场定位、目标顾客、竞争环境进行前期的熟悉,初步了解当地市场环境。如果是柜员,就要学习会计操作规范、柜台出纳业务等理论知识和点钞等柜台实践技能。客户经理就要学习银行在当地主要开展的业务类型、产品营销、客户管理、业务系统操作流程等。在业务培训过程中一般会组织技能评比以及考核,并最终对每一位新员工做出考核评价,所以同学们还是要认真对待,积极表现,这样在上岗之后才能快速适应工作环境,赢得领导的认可。
四、银行必备礼仪培训
所有新晋员工都会接受规范且专业的礼仪培训:包括仪容仪表、行为举止(坐、立、行、蹲、鞠躬、拥抱、常用引领手势、面部表情要求等)、办公室常用礼仪以及公务社交互动礼仪等。这也使很多进入银行工作的人员在培训中,变得越来越有自信。
银行入职培训对于应届毕业生的新员工很重要,无论是工作技能还是人际关系都需要认真学习。提升自己在工作中的能力,早日成为一名优秀的职场人员。
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